Ménage, repassage, nettoyage de vitres à domicile Saint-Nazaire

Mise à jour suite à la réponse de l’entreprise : leur commentaire contient plusieurs affirmations inexactes. En effet, le nombre de jours n’était pas indiqué sur le devis. Mais M. Poignant s’est présenté le 18 avril et a dit à ma grand-mère qu’il faudrait deux jours de travail à deux personnes, compte tenu de la quantité à faire. Ma grand-mère n’aurait jamais payé 1 373,40 € pour une seule journée de jardinage. En réalité, les deux jardiniers sont arrivés à 8h20 et repartis à 16h10, avec un travail bâclé. Quand ma grand-mère a appelé Maison & Services, on lui a répondu que la facturation se faisait « à la prestation » et non à l’heure… Une façon bien commode d’éviter toute explication. Bref, promesses non tenues, travail expédié et aucune considération pour une cliente âgée. Très décevant. Commentaire initial: Travaux exécutés à la hâte : ce qui a été coupé a été dissimulé sous les bosquets, et la prestation réalisée en une journée alors que le devis prévoyait deux jours complets. Malgré un travail bâclé, le montant de 1 400 € a été intégralement facturé. Après réclamation, la réponse a été : « Vous avez signé le devis, donc vous ne pouvez pas vous plaindre. » Ce comportement, vis-à-vis d’une cliente âgée de 91 ans, relève clairement d’un abus de faiblesse. Une entreprise à éviter pour son manque de professionnalisme et d’éthique. (Translated by Google) Update following the company's response: their comment contains several inaccurate statements. Indeed, the number of days was not indicated on the quote. But Mr. Poignant arrived on April 18th and told my grandmother that it would take two days of work for two people, given the amount of work to be done. My grandmother would never have paid €1,373.40 for a single day of gardening. In reality, the two gardeners arrived at 8:20 a.m. and left at 4:10 p.m., with a shoddy job. When my grandmother called Maison & Services, she was told that they were billed "per service" and not by the hour... A very convenient way to avoid any explanation. In short, broken promises, rushed work, and no consideration for an elderly customer. Very disappointing. Initial comment: Work executed in haste: what was cut was hidden under the bushes, and the work was completed in one day when the estimate called for two full days. Despite the shoddy work, the full amount of €1,400 was billed. After a complaint, the response was: "You signed the estimate, so you can't complain." This behavior, towards a 91-year-old customer, clearly constitutes abuse of a weak client. A company to avoid for its lack of professionalism and ethics.

Entretien annuel de notre terrain toujours effectué très soigneusement et proprement, l'entreprise envoie un email plusieurs jours à l'avance pour prévenir du jour d'intervention ce qui permet de s'organiser si besoin. Je recommande fortement cette entreprise qui est a l'écoute de toutes demandes du client (Translated by Google) Annual maintenance of our land is always carried out very carefully and cleanly. The company sends an email several days in advance to notify us of the day of the intervention, which allows us to organize ourselves if necessary. I highly recommend this company, which listens to all customer requests.

Travaux jardinage contrat annuel. Je tenais à vous remercier, ainsi que toute votre équipe , pour votre intervention aujourd’hui. Le travail réalisé est soigné, efficace et apprécié. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité,c’est toujours agréable de collaborer avec vous. (Translated by Google) Gardening work, annual contract. I wanted to thank you and your entire team for your work today. The work completed was meticulous, efficient, and appreciated. Thank you for your professionalism and availability; it's always a pleasure working with you.

Prestations jardinages peu concluantes… ils plantent leurs clients sans prévenir et ne répond pas au téléphone pour une explication. Entreprise peu sérieuse. Ils sont là uniquement pour faire signer des contrats et encaisser les prestations, lorsqu’ils daignent se déplacer. Très déçue (Translated by Google) Inconclusive gardening services... they plant their clients without warning and don't answer the phone for an explanation. Unreliable company. They are only there to get contracts signed and collect payment for services, when they deign to come. Very disappointed