Ménage, repassage et jardinage à Ancenis

Une bonne expérience pour ma part qui est toujours d'actualité, une fois par semaine. (Translated by Google) A good experience for me which is still relevant, once a week.

Expérience catastrophique avec cette agence. Aucun sens du service, aucune écoute, et surtout une perte de temps énorme. J’ai voulu planifier une dernière intervention simple avant mon déménagement, proposée spontanément par leur propre intervenante. L’agence a refusé sans logique, m’a opposé des réponses contradictoires et n’a jamais proposé d’alternative, malgré ma disponibilité et ma volonté de payer une prestation complémentaire. Pire : aucun devis reçu pour une demande de ménage de sortie, malgré deux relances. Je me suis retrouvée à devoir gérer cela ailleurs, en urgence, à cause de leur manque total de professionnalisme. Le ton des échanges était parfois condescendant, et le client clairement considéré comme secondaire. À fuir si vous attendez un service fiable, réactif ou humain. (Translated by Google) Disastrous experience with this agency. No sense of service, no listening skills, and above all, a huge waste of time. I wanted to schedule one last simple service before my move, which was spontaneously offered by their own agent. The agency refused without logic, gave me contradictory answers, and never offered an alternative, despite my availability and willingness to pay for an additional service. Worse: I didn't receive a quote for a move-out cleaning request, despite two reminders. I found myself having to handle this urgently elsewhere due to their total lack of professionalism. The tone of the exchanges was sometimes condescending, and the customer was clearly considered secondary. Avoid them if you expect reliable, responsive, or humane service.