Ménage et repassage à Paris 15

Très mauvaise expérience avec ce service de ménage. Les employés n’étaient ni préparés, ni motivés. Ils sont restés beaucoup moins longtemps que prévu, et cela s’est clairement reflété dans la qualité du travail. Les sols n’étaient pas correctement lavés, les vitres étaient pleines de traces, et la poussière n’avait même pas été enlevée derrière les appareils. Même les surfaces les plus simples n’ont pas été faites avec soin. J’ai essayé de demander une solution, mais l’entreprise m’a simplement proposé une remise ridicule, sans réellement reconnaître leurs erreurs. C’est un service que je ne recommande à personne. (Translated by Google) I had a terrible experience with this cleaning service. The employees were neither prepared nor motivated. They stayed for much less time than scheduled, and this was clearly reflected in the quality of their work. The floors weren't properly washed, the windows were full of streaks, and the dust hadn't even been removed from behind the appliances. Even the simplest surfaces weren't cleaned carefully. I tried to ask for a solution, but the company simply offered me a ridiculous discount without actually acknowledging their mistakes. I would not recommend this service to anyone.

Je suis extrêmement insatisfait du service fourni. J’avais demandé un nettoyage complet de mon appartement, mais le résultat était loin d’être professionnel. Les coins n’ont pas été nettoyés, il restait de la poussière partout et même les surfaces visibles n’étaient pas correctement essuyées. La salle de bain avait encore des traces de calcaire et la cuisine n’était clairement pas dégraissée. J’ai dû tout refaire moi-même après leur départ. J’ai signalé mes préoccupations au service client, mais on m’a répondu avec peu d’intérêt, comme si mes remarques n’avaient aucune importance. Pour un service payé aussi cher, c’est vraiment inacceptable. (Translated by Google) I am extremely dissatisfied with the service provided. I requested a complete cleaning of my apartment, but the result was far from professional. The corners weren't cleaned, dust remained everywhere, and even visible surfaces weren't properly wiped. The bathroom still had limescale stains, and the kitchen was clearly not degreased. I had to redo everything myself after they left. I reported my concerns to customer service, but they responded with little interest, as if my comments were irrelevant. For a service that cost so much, this is truly unacceptable.

J’ai rarement été aussi mécontent d’un service de nettoyage. Malgré une réservation confirmée, l’équipe est arrivée presque une heure en retard. Ensuite, le travail effectué a été très insuffisant : traces sur les miroirs, poussière derrière les meubles, sol mal lavé et odeur persistante de produits chimiques. J’ai eu l’impression que tout était fait sans soin ni méthode. J’ai demandé une seconde intervention pour corriger les défauts, mais l’entreprise a refusé, prétextant que le travail avait été fait « selon leurs standards ». Pour moi, ces standards ne valent clairement pas le prix payé. Je déconseille fortement (Translated by Google) I have rarely been so dissatisfied with a cleaning service. Despite a confirmed reservation, the team arrived almost an hour late. Furthermore, the work done was woefully inadequate: streaks on the mirrors, dust behind the furniture, a poorly washed floor, and a lingering chemical odor. I felt like everything was done carelessly and without any method. I requested a second visit to correct the issues, but the company refused, claiming the work had been done "according to their standards." In my opinion, these standards are clearly not worth the price paid. I strongly advise against using them.

Je regrette vraiment d’avoir fait appel à ce service. Dès l’arrivée des nettoyeurs, j’ai senti un manque total d’organisation. Ils ne savaient pas par où commencer et ont laissé plusieurs zones complètement ignorées. Les toilettes n’étaient pas correctement nettoyées, les tapis n’ont pas été aspirés en profondeur, et même certaines poubelles n’ont pas été vidées. Ce qui m’a le plus dérangé, c’est l’attitude : aucune politesse, aucune communication, et un sentiment général de « travail vite fait, mal fait ». Pour un service censé simplifier la vie, cela a été au contraire une source de stress. Très décevant. (Translated by Google) I truly regret using this service. From the moment the cleaners arrived, I sensed a complete lack of organization. They didn't know where to start and left several areas completely untouched. The toilets weren't cleaned properly, the carpets weren't vacuumed thoroughly, and some of the trash wasn't even emptied. What bothered me most was their attitude: no politeness, no communication, and a general feeling of "a quick and dirty job." For a service meant to simplify life, it was instead a source of stress. Very disappointing.