Ménage, jardinage, nettoyage de vitres à domicile Orléans

Très à l'écoute (Translated by Google) Very attentive

Employé mal aimable, voire insolent … Ne rappelle pas après message laissé… (Translated by Google) Unfriendly, even insolent employee... Don't call back after leaving a message...

Rien à redire sur le personnel intervenant par contre des prestations facturées non effectuées à plusieurs reprise. A éviter (Translated by Google) No complaints about the staff involved, however, services billed were not performed on several occasions. Avoid

Entreprise sollicitée et payée pour le nettoyage de ma maison. Maison entièrement vide pour facilité le nettoyage. Maison sale après 4 heures de travail !!! Cahier des charges pas respecté. La responsable de service "ne peut rien faire" malgré photos à l''appui et que je lui signalais que la maison n'a pas été nettoyé correctement. ENTREPRISE A FUIR !!! 29/04/2022 : Ma réponse en retour de celle de l'entreprise : L'intervenante est arrivée avec 15 mins de retard. J'ai d'ailleurs contacté la responsable, Madame Legros, qui m'a dit "elle va arriver, il faut patienter!" A son arrivée, elle a mis 10-15 minutes à sortir le matériel de son véhicule, puis à le ramasser car l'ensemble est tombé au sol puis stationner son véhicule car elle était stationnée en partie devant la sortie du garage de mes voisins . L'intervenante m'averti qu'elle devait partir à l'heure prévue sans rattraper son retard. Contrairement aux dires de l'entreprise, j'ai constaté et signalé que la maison n'a pas été nettoyée selon le cahier des charges. 4 petites fenêtres / une baie vitrée (taille standard) / les huisseries et les toilettes. J'ai pris des photos ! ​Vous osez me dire "que le cahier des charges a été scrupuleusement respecté par notre intervenante, et que celle-ci a fait du mieux possible dans le temps imparti." C'est faux ! Quand je suis arrivée, votre intervenante lavée les sols et j'ai montré les tâches restantes ! ​Ainsi que les saletés sur les fenêtres et portes "déjà lavées" selon votre intervenante. Elle devrait partir ! Que voulez-vous que je fasse de plus? "Dans les temps imparti" (4h) aurais-je du prévoir le temps de trajets? Le retard non rattrapé? Le temps de l'installation avant de démarrer? Dès le lendemain j'ai contacté votre entreprise, j'ai laissé plusieurs messages et la responsable m'a contacté plus d'une semaine après. C'est honteux ! Cette entreprise est à fuir ! (Translated by Google) Company hired and paid to clean my house. House completely empty to facilitate cleaning. House dirty after 4 hours of work!!! Specifications not met. The service manager "can't do anything" despite supporting photos and my reporting that the house wasn't cleaned properly. COMPANY TO AVOID!!! 04/29/2022: My response in response to the company's: The cleaner arrived 15 minutes late. I contacted the manager, Ms. Legros, who told me, "She'll be here, you have to be patient!" When she arrived, it took her 10-15 minutes to get the equipment out of her vehicle, then pick it up because everything had fallen to the ground, and then park her vehicle because she was partially parked in front of my neighbors' garage exit. The cleaner informed me that she had to leave on time without making up for her delay. Contrary to what the company claimed, I noticed and reported that the house was not cleaned according to the specifications. 4 small windows / a bay window (standard size) / the door frames and the toilets. I took photos! ​You dare tell me "that the specifications were scrupulously followed by our contractor, and that she did the best she could within the allotted time." That's false! When I arrived, your contractor washed the floors, and I pointed out the remaining stains! ​As well as the dirt on the windows and doors, which she said had "already been cleaned." She should leave! What more do you want me to do? "Within the allotted time" (4 hours)? Should I have allowed for travel time? The unrecovered delay? The installation time before starting? The very next day, I contacted your company. I left several messages, and the manager contacted me more than a week later. It's shameful! This company should be avoided!