Responsable exploitation ménage(H/F)

MAISON ET SERVICES est spécialiste dans l'entretien du domicile et du jardin. Les 45 collaborateurs de MAISON ET SERVICES SAINT-ETIENNE réjouissent les clients à domicile depuis plus de 15 années ! Nous avons été labelisé en 2020 HappyAtWork qui reconnait le bien-être et la motivation au travail par ses salariés.

MAISON ET SERVICES recherche un(e) responsable d’exploitation/chargé de clientèle du pôle ménage(H/F) pour le secteur Saint-Etienne et ses alentours en CDI temps plein. Vous assurez le suivi des dossiers clients ménage, vous effectuerez les rendez-vous afin de comprendre le besoin des clients, vous effectuerez la planification des semaines de travail des salariés, l’accompagnement des intervenants… Vos missions seront les suivantes : • La génération de contacts qualifiés • La réalisation des rendez-vous commerciaux • La réalisation des devis et contrats • Le suivi clientèle • Le recrutement des salariés • La mise en place de la prestation • La gestion et le suivi des plannings Téléphone portable et voiture de fonction fournis

Etre titulaire d’un des diplômes suivants : BAC PRO ou BTS Hygiène ou et environnement propreté ou titulaire d’une certification dans le secteur des services à la personne ou une expérience dans le domaine des services à la personne, ou dans le management. Autonome et rigoureu(se) votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle sont un atout. Compétences nécessaires : • Capacité à encadrer, manager, coacher • Réactivité • Disponibilité • Etre à l'écoute (salariés - clients) • Rigueur, organisation • Maitrise de l'outil informatique Permis B indispensable.