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Maison et services

Maison & Services à

CHAMBERY

56 rue de l'Hôtel de Ville

ZAC Valmar

73490 LA RAVOIRE

04 79 44 41 70
La Ravoire (73) 08/06/2021

Responsable d'exploitation (H/F)

CDI Temps plein

Suivi et encadrement de la relation client et salarié. Organisation et suivi de la réalisation des prestations. Partie Exploitation / ressources humaines: o Recruter et fidéliser les salariés o Contacts avec les partenaires de recrutements o Garantir l’équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures payées aux clients o Encadrer et animer le poste d’animateur de secteur H/F, des intervenants o Etablir le planning de travail et l’affectation des salariés o Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l’intervenant au client, accompagner les intervenants o Veiller au respect des consignes par les intervenants (respect des consignes d’hygiène et de sécurité) o Suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance et la gestion des réclamations o Gérer la partie ressources humaines : suivi des dossiers du personnel, établissement du contrat de travail, réaliser les entretiens annuels, professionnels, la prépa paie Partie commerciale : o Réaliser les rendez-vous commerciaux : présenter l’entreprise, compléter les documents qualité. o Etablir les devis répondant aux besoins du client o Elaborer le contrat client o Assurer le suivi clientèle o Développer la clientèle de la société

Qualification : BTS métiers des Services à l'environnement ; Titre Responsable de Service Hygiène de Propreté (BAC+3) ; Responsable de secteur SAP ; Licence Professionnelle D2SP ; Licence Professionnelle Management de Services de Proximité ; DUT Carrière sociales ; Responsable Opérationnel d'Unité de SAP (BAC+3) Compétences : Capacité à encadrer, manager, coacher ; Réactivité ; Disponibilité ; Etre à l’écoute (salariés – clients) ; Rigueur, organisation ; Maitrise de l’outil informatique ; Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité ; Permis B. Expériences : 2 ans en gestion d'équipe/planning.

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