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Maison et services

Maison & Services à

PAYS BASQUE (B.A.B)

4 rue Jules Védrines

64600 ANGLET

05 59 93 11 73
Anglet (64) 31/05/2022

(H/F) Responsable d'exploitation

CDI Temps plein

Maison et services est une société de services à la personne qui existe depuis plus de 10 ans. Reconnu dans ce secteur d'activité, nous ne cessons de nous développer et nos besoins humains augmentent. Pour développer l’exploitation du pôle Ménage, nous recrutons dans le cadre d’un CDI temps plein un RESPONSABLE D’EXPLOITATION H/F

Vous assurez l’encadrement de votre équipe, chez les particuliers et les professionnels, afin de garantir une prestation réalisée en fonction du cahier des charges et une rentabilité optimale pour l’entreprise. Vous aurez à charge : • Gestion d’équipe : fidéliser, encadrer, mettre en place et animer votre équipe • Gestion des plannings : affectation en fonction des tâches, des chantiers. Suivi des heures • Réaliser la mise en place des nouvelles prestations • Réaliser les rendez-vous commerciaux • Etablir les devis répondant aux besoins du client en s’assurant de leur rentabilité • Assurer le suivi clientèle, relance • Effectuer des contrôles qualité : suivi des prestations en fonction du cahier des charges, gestion des réclamations • Développer le chiffre d’affaires • Veiller au respect des consignes (cahier des charges, hygiène, sécurité) • Accueil téléphonique et physique • Facturation Travail du lundi au vendredi, exceptionnellement le samedi Prise de poste dès que possible Salaire : A définir suivant expérience

• Capacité à encadrer, manager et coacher • Être à l’écoute des clients et des salariés • Faire preuve d’autonomie, de réactivité • Compétences terrains • Maîtrise de l’outil informatique • Une expérience sur un poste similaire est exigée • Permis B exigé • Diplôme souhaité : BTS/Licence professionnelle services à la personne Responsable opérationnel d’unité de SAP Merci d’envoyer votre CV par mail à l’adresse suivante : mspaysbasque.recrutement@maison-et-services.com Ou contactez-nous directement par téléphone au 05 59 64 51 84

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